1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;2、熟练运用SAP系统,了解公司产品,解答客户提问并落实问题;3、与相关部门紧密配合,协调沟通,维护好客户关系;4、负责客户维护,定单跟进,定单汇总,客户情况分析汇报等;6、领导安排的其他事宜;任职资格:1.男女不限,大专及以上学历2、熟练使用excel表格及相关函数