岗位职责：
- 与客户对接，确保针对客户端的质量问题作出及时响应并落实过程质量改善方案，提升客户对质量满意度。
- 和客户建立和保持良好沟通机制，对客户端的质量问题和客户要求作出快速应对，保证客户的满意度。
- 针对客户投诉问题，组织内部问题分析改善，并及时提交8D报告，向客户及时汇报。
- 针对产品外观质量标准和顾客做好对标，消除因质量标准不一致导致的过度质量成本，并有效管理客户驻场客服。
- 参与产品的过程质量控制，以及过程质量的持续改善；参与PFMEA的定期回顾和更新。
- 支持新产品或产品更改客户认可的过程控制、文件汇总和提交。
- 沟通、协调和主导客户对工厂的过程审核等活动，协助体系质量工程师通过质量体系评审及认证和过程审核。
- 参加项目小组会议，并按项目进度安排，组织和协调和客户质量相关的工作。
- 完成上级交付的其他工作。

岗位要求：
- 大学本科及以上学历，理工科专业背景。
- 5年及以上汽车行业工作经验。
- 熟悉IATF16949要求的五大工具，APQP、FMEA、SPC、MSA、PPAP，熟悉SPC统计过程。
- 机械识图能力和产品工艺过程知识。
- 了解8D方法、产品技术协议、材料技术协议。
- 理解ISO14001，OHSAS18001以及ISO17025在供应商质量管理方面的要求。
- 具备良好的中英文口语及书面沟通能力。
- 熟练掌握Microsoft Office等办公软件。