工作职责：
1、负责接待业主来访，受理业主咨询、投诉，记录并跟进处理结果。
2、负责协助前台值班工作、小区巡查并进行催缴物业管理费。
3、与业主进行有效沟通，定期上门拜访并开展社区文化活动。
4、对业主反映的各项意见、建议及时落实整改与回复、各类投诉的跟进处理。
5、负责区域内重点问题的收集、整理和定期更新。
任职资格：
高中及以上学历，客户服务意识强；擅长与客户沟通，具有处理客户投诉的丰富经验；组织、协调能力强，策划并组织过大型社区文化活动，能承受较大的工作压力。