工作内容:- 负责公司客户服务工作的日常运营和维护,包括接待来访客户、处理客户电话、网络咨询等;- 了解客户需求,并给予合适的解决方案,确保客户满意度;- 负责公司客户数据库的维护和管理,确保客户信息的完整性、准确性和安全性;- 参与公司各项客户服务活动,包括客户满意度调查、客户投诉处理等;- 负责公司客户服务相关数据的收集、整理和汇报工作。职位要求:- 1年及以上工作经验,具备较强的沟通能力和团队合作意识;- 25岁及以上,不限学历,具备良好的职业道德素质;- 熟悉计算机操作,具备基本的网络知识;- 具备良好的语言表达能力和倾听能力,具有良好的沟通技巧;- 具备良好的心理素质,具备抗压能力,能够适应快节奏的工作环境。