工作内容：
负责公司客户服务工作，包括处理客户咨询、投诉等问题，协助经理完成相关销售工作等。
主要职责：
- 负责公司客户服务工作，包括：
处理客户来电、来信、来访等各种形式的客户咨询、投诉问题；
解答各类问题，提供优质的服务，确保客户得到满意的答复；
维护公司良好形象，积极与客户建立良好的沟通关系，确保客户满意；
根据公司安排，参与各类销售工作，为公司的销售业绩贡献力量。
- 协助经理完成相关销售工作，包括：
- 收集客户需求，进行客户资源开发和维护；
- 调研市场情况，收集销售数据，为公司的销售策略提供依据；
- 参与销售合同的签订和跟踪，配合销售团队进行销售活动；
- 完成销售指标，与销售团队共同推动公司销售目标的实现。
职位要求：
- 大专及以上学历，具备1年以上的客服专员/助理工作经验；
- 具备良好的沟通能力和抗压能力，具备良好的职业素养；
- 熟悉公司的客户服务流程和各类话术，具有较强的服务意识；
- 具备基本的销售知识，有一定的销售经验，了解市场营销手段；
- 熟练掌握办公软件，具备良好的数据处理能力；
- 具备良好的团队合作精神和责任心，具有较强的独立分析和解决问题的能力；