岗位职责:1、熟悉区域内业主信息,实行网格化分户管理,对客户进行分类管理,与客户建立良好的沟通;2、负责区域内业户的接待、咨询、报修、投诉处理工作,协调相关部门工作,跟进相关事项的落实、反馈,直至问题点关闭;3、负责区域内业户档案的建立、管理及业户各项缴费情况的跟进及整理更新;4、对区域内空置房屋的巡查,对业主房屋相关遗留问题整改的跟进、协调处理;5、办理业主入住及房屋装修手续,对业主的装修进行监督指引及巡查管理;6、协助社区文化建设和相关活动的组织、实施工作;7、负责公告栏、电子屏等公共信息的编写、申请及发布告知工作;8、负责区域内客户家访工作,对所负责区域内的业户满意度负责,记录并处理业户反馈意见;9、负责所辖区域物业管理费、水费、停车费的催缴。任职资格:1、年龄在22-40周岁,性别不限;2、一年以上大型物业相关工作经验;3、工作热情认真积极,具备良好的服务意识,执行力强;4、熟练使用office系列办公软件,电脑操作熟练。