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楼栋管家
5-6千
人 · 高中 · 1年工作经验 · 性别不限2024/11/27发布
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光谷高新四路光谷鼎正悦府

公司信息
湖北鼎正房地产开发有限公司

民营/50-150人

该公司所有职位
职位描述
岗位职责:
1、熟悉区域内业主信息,实行网格化分户管理,对客户进行分类管理,与客户建立良好的沟通;
2、负责区域内业户的接待、咨询、报修、投诉处理工作,协调相关部门工作,跟进相关事项的落实、反馈,直至问题点关闭;
3、负责区域内业户档案的建立、管理及业户各项缴费情况的跟进及整理更新;
4、对区域内空置房屋的巡查,对业主房屋相关遗留问题整改的跟进、协调处理;
5、办理业主入住及房屋装修手续,对业主的装修进行监督指引及巡查管理;
6、协助社区文化建设和相关活动的组织、实施工作;
7、负责公告栏、电子屏等公共信息的编写、申请及发布告知工作;
8、负责区域内客户家访工作,对所负责区域内的业户满意度负责,记录并处理业户反馈意见;
9、负责所辖区域物业管理费、水费、停车费的催缴。
任职资格:
1、年龄在22-40周岁,性别不限;
2、一年以上大型物业相关工作经验;
3、工作热情认真积极,具备良好的服务意识,执行力强;
4、熟练使用office系列办公软件,电脑操作熟练。

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