1、负责日常接听患者的咨询并给予患者正确和满意的回复；
2、按时回访跟踪老客户就医和服药情况；
3、收集患者投诉，协助院内进行服务升级；
4、学习医院各类产品知识，为患者提供优质专业的咨询服务；
5、增加患者满意度，从而增加患者门诊量。
需倒班，早班 8：00-15：00；晚班 15：:00-22:00
任职资格：
1、高中及以上学历，性格外向，热情积极；
2、口齿伶俐，吐字清晰,可以接受早晚班，
3、打字速度快，熟练网络咨询平台功能；
4、具备较强的学习能力和良好的沟通能力；
5、思维敏捷，善于把握交谈对象的心理活动，有较强的洞察力、抗压应变能力；
6. 有亲和力。具有良好的网络咨询和沟通能力；