1、门诊导诊、分诊工作：做好开诊前的准备工作，负责导诊和分诊工作，为病人提供就医咨询，协助挂号就诊，协助特殊病人就医，将急诊病人送至相应科室；协助老弱残孕病人完成缴费、取药、检查等就医环节，提供必要就医协助；观察候诊病人的病情变化，对突发病情变化，或较重病人应安排优先诊治或送急诊处理。
2、医生助理工作：服从导医组长安排协助中医坐诊专家敲方
3、宣传、咨询解答：负责总机电话的接听、转达和解答，执行首问负责制，解答患者的各类咨询，介绍和宣传医院，推荐专家和特色医疗，提高咨询向就诊的转化率。
4、体检接待：负责体检相关工作的接待和协助，包括打印指引单和条形码，简单体检项目的执行，告知体检注意事项，套餐咨询解答等。
5、便民服务：责门诊便民服务工作，为患者提供轮椅、水杯、雨伞、拐杖等，并做好登记；主动为就诊患者提供各种力所能及的服务。