1、负责为顾客办理入住、退房手续
2、培养新人，指导下属工作
3、与宾客保持沟通，热情周到的对客服务
4、完成部门支持的工作，协助部门做好日常的管理工作
5、负责客人的简单投诉和积极处理

职位要求：
- 大专及以上学历，25-35岁，具备2年以上酒店前台管理工作经验；
- 具备良好的形象气质和沟通技巧，协调能力和团队合作精神；
- 熟练掌握前台接待、引领、登记入住、退房等操作流程；
- 熟练使用Office办公软件，前台是绿云系统。