岗位职责：
1、负责对所辖楼栋客户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查;
2、接待客户来访和接听客户来电，解答客户咨询，受理辖区内客户诉求、咨询;
3、协助开展社区文化活动的客户邀约、宣传等工作;
4、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查,巡查中发现的问题，及时向相关部门反馈并跟进处理结果;
5、负责管辖楼栋装修巡查、验收等工作;
6、负责上门拜访客户，与客户建立良好关系，积极协调客户之间的邻里关系;
7、负责各类通知、函件、温馨提示的拟写张贴工作。
8、负责物业费、租金、水电费等费用催缴工作。
任职要求:
1、大专毕业及以上学历；
2、1年以上物业服务行业经验（可接受实习生）；
3、普通话标准，亲和力强，有较强的服务意识和高度的责任心，能有效协调部门间运作和处理员工关系，抗压能力强；
4、熟悉写字楼物业各项流程，熟练操作各办公软件。