岗位职责：
1、负责酒店内来访宾客的接待关系处理，为客人办理入住登记手续，维护客情等。
2、迅速准确回答客人问题，及时处理客人投诉问题
3、负责客人的预定、登记及结账工作
4、负责客人住店期间的费用查询、结算等工作
5、负责客人贵重物品的寄存、保管、咨询、商务服务及总机接听及转接等工作
6、具有良好的服务意识，性格外向，善于沟通，能熟练运用电脑操作，有数字概念
任职要求：
1、性格开朗随和，有亲和力
2、具备良好沟通交往能力
3、具有一定组织协调能力
4、从事前台接待工作经验者优先