工作内容:负责公司物流客户的接待和服务,确保客户满意度。主要职责:- 负责物流客户的接待和沟通,解决客户的问题和需求。- 建立良好的客户关系,维护客户的满意度。- 协调和跟踪物流服务流程,确保客户能够及时收到货物。- 负责制定和执行物流客服相关的制度和流程,确保客户和公司的利益。- 负责对物流客服团队进行培训和指导,提高客服质量和效率。职位要求:- 大专以上学历- 3年以上物流客服相关工作经验,有三方物流企业工作经验者优先。- 熟悉物流客服流程,具备良好的沟通能力和问题解决能力。- 具备良好的职业道德和团队协作精神,能够胜任工作中的压力。