岗位职责：
1、负责抖音等电商平台在线客服的接待和沟通；
2、及时解答、处理顾客的问题、投诉、建议等；
3、跟踪并解决客户提出的售后问题，包括退款、换货、退换货等；
4、负责售后数据的整理和统计，并对问题进行分类和处理；
5、完成公司领导安排的工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，1年以上电商客服工作经验；
2、熟悉电商平台的运营模式和流程；
3、擅长沟通协调、团队合作，有较强的客户服务意识；
4、熟练使用办公软件；
5、工作热情主动，有责任心，性格开朗，有良好的抗压能力。

薪资福利：入职缴五险，底薪3.5-4.5K，提成另算。