1、负责医院网站和各大在线沟通平台的在线回复 以及电话沟通 并根据患者提出的问题做出合理解答；2 ，专业医疗知识，全面锻炼个人业务能力，深度把握患者心理，准确回答患者提出的各方面、各专业的问题； 3、在工作过程中，将疑难问题进行汇总，及时与临床科室、主管领导进行沟通，确保以后的工作中对此类问题做出合理解答；4、在与患者沟通过程中，注意沟通方法与营销技巧，合理宣传医院的特色诊疗；5、参加医院组织的业务知识培训及考核，不断提高业务水平，不断提高自己的答复技巧；6、咨询医生在工作中要坚持的中心思想：尽量介绍、吸引患者来院就诊。
