岗位职责：
1. 场站业绩管理
1) 负责充电场站的价格管理，建议不同时段的定价策略，平衡场站的利用率和服务费业绩。
2) 定期回顾和分析商圈内的竞争对手，提出定价, 促销和网络拓展方面的建议。
2. 运营标准
1) 通过线上监测和月度充电场站服务环境检查提高营运标准，包括安全隐患，视觉形象，设备设施完好率，油车占位等。
2) 根据检查结果，与平台及第三方服务商一起制定改进计划，并跟进执行。
3. 顾客响应
1) 响应平台客户端无法处理的顾客咨询。
2) 响应来自不同渠道的顾客投诉，解决服务事故，提高客户满意度。
4. 政府部门沟通
1) 负责与政府部门维护良好关系，支持充电场站相关工作。
2) 加强充电场站证照和登记备案管理，协调充电场站及物价部门的工作。
3) 协调充电场站进行政府补贴的申请，协调电费等日常费用的及时支付。
5. 客户管理
1) 定期拜访现有B2B客户，聆听意见和需求，却把客户满意。
2) 分析充电场站周边市场环境，并开发B2B车队客户。
6. 关系管理
建立并管理和场站业主，物业，及其它利益相关方的良好合作关系。
任职条件：
1. 本科学历，市场营销、工商管理专业为佳。
2. 3年以上外国独资企业或合资公司工作经验, 或充电相关行业从业经验。
3. 2年以上服务网点管理经验，具备基本的安全管理能力和经验。
4. 熟练使用办公软件， 包括Excel/PowerPoint/Word。
5. 有良好的沟通能力及人际关系技巧，面对客户和提高市场有良好的分析判断能力，良好的团队协作能力。
6. 有良好的责任心、严谨的态度、高度的工作道德感和自信。