岗位职责：
1、负责日常前台接待、咨询工作，规范使用统一话术；
2、负责及时、准确的将业主诉求录入报事系统；
3、负责当日岗位各项日报表的记录、发送工作；
4、负责当班岗位工作交接事项，务必使当事人知晓，不允许错项、漏项发生；
6、负责配合客服管家完成物业相关费用催缴工作；
7、负责前台收费岗相关工作；
8、负责每周天气、节假日通知，及业主需求和项目业务用印；
9、有偿服务开单、收费及对接工程，业主搬家车辆进出对接秩序；
10、办理小区业主二次装修手续；
11、前台台账更新（业主信息表、物业费、二次装修等），相关表格完善打印存档；
12、每日对需维修和重维修的业户进行回访，并做好记录；
13、每日巡视大堂区域，对现场工作进行检查、监督、验证结果，对不符合内部管理和小区管理要求的现象，及时提醒；
14、做好零星收房工作；
15、受理投诉，及时处理，认真做好记录，按月统计；
16、负责完成客服主管安排的其他事项工作。
岗位要求：
1.25-40周岁，大专以上学历，一年以上物业管家/前台相关工作经验优先，性别不限；
2.性格开朗，有耐心，亲和力强，抗压能力强。
作息时间：
单休排班制，介意者***