【工作内容】:协助店长负责酒店的日常运营和管理,包括制定并执行酒店的运营计划、管理和协调部门内部的工作、确保酒店服务质量符合标准以及处理酒店客房预订等问题。【主要职责】:- 制定并执行酒店的运营计划,确保酒店的运营高效有序;- 管理和协调部门内部的工作,确保酒店各个部门的运营顺畅;- 确保酒店服务质量符合标准,并处理客户投诉和意见;- 制定并执行酒店的培训计划,确保酒店员工的能力和知识水平达到要求。【职位要求】:- 有酒店管理经验者优先;- 熟悉酒店管理理论和实践,有能力制定并执行酒店的运营计划;- 具备良好的沟通技巧和协调能力,能够管理和协调部门内部的工作;- 对酒店服务业有浓厚的兴趣,有较强的服务意识;- 具备良好的领导能力和团队管理能力,能够领导和激励员工。