工作内容:负责整个酒店前厅的运营和管理,包括协调前厅接待、引领客人、负责前厅物资管理、协调部门间的合作等。主要职责:- 负责制定并实施酒店前厅的运营计划,确保前厅高效运转;- 负责前厅人员的招聘、培训和管理,确保前厅服务质量;- 协调前厅接待,包括对接客人、协调部门间的合作等;- 负责前厅物资管理,包括采购、领用、库存管理等;- 制定并实施前厅安全保卫计划,确保前厅及酒店的安全;- 推动和协调各部门间的合作,以提高酒店整体服务质量和客户满意度。职位要求:- 不限工作经验,有一定的酒店前厅管理经验者优先;- 熟悉酒店前厅服务流程和操作规范,具备一定的沟通能力;- 有较强的组织协调能力和团队合作意识,能够承担一定的压力;- 具备良好的英语读写能力,能够阅读和撰写相关文件。