工作职责



· 协助经理完成店铺日常营运工作

· 通过适当的员工管理、店铺内务管理、库存管理以及顺畅的零售运作确保为客人提供高标准的服务

· 通过指点和培训带领销售人员为客人提供***服务

· 知晓店铺销售目标，并努力达成个人及店铺销售目标

· 维护视觉成列与店铺环境使其与品牌形象一致

· 帮助店铺负责人确保所有营运均符合相关公司政策

· 帮助销售人员解决店铺相关问题

· 参与店铺盘点并确保店铺货品数量准确

· 知晓并有效的运用所有店铺管理系统，完成与店铺货品预订以及调配的所有文书工作及相关报告

· 客户关系管理，处理客户投诉与问题

· 制服管理

· 商品数量的控制及跟进

· 完成店长或管理层分配的其它任务


任职要求
· 大专及以上学历
· 2年以上奢侈品行业店铺主管工作经验
· 良好的沟通及人际关系, 有积极主动，优秀的团队合作精神, 注意细节
· 具有服务意识，充满激情，活跃，有负责心，耐心
· 良好的客户服务技巧
· 能熟练操作Microsoft Office软件