岗位职责:1、负责接听来访者初次咨询电话,将来访家长分配给合适的家长心理咨询师。2、负责与网络留言咨询的来访者进行初步沟通,将有需求的来访家长转接给合适的家长心理咨询师。3、协助咨询部接待来访家长,明白来访者诉求并有效分配。4、协助培训部、营地部专业心理咨询师,做好咨询协调、记录以及相关统计工作。任职要求:1、语言表达能力出众,良好的沟通、协调和公关能力。2、具有良好的职业道德、团队精神和社会责任感。3、熟练使用office等办公软件。