岗位职责：
1、为内、外部客户提供对应的咨询、预约、引导、接待以及账务结算等服务。
2、负责患者以及患者家属的非医疗等相关需求，确保服务的顺利进行。
3、与行政、临床等部门保持良好的协作关系，提高内部合作效率。
4、收集客户意见并进行初步受理，准确判断意见的重要以及紧急程度，做到及时跟进和反馈。
5、积极参与医院服务项目的销售工作。
6、完成上级交办的其它工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，具有医疗行业工作经验者优先。
2、具有良好的沟通能力和团队协作精神，工作认真负责、积极主动。