岗位职责:
1、负责接待来访业主，协调业主报事保修的分工与安排;
2、负责接听、转接电话，以及现场业主问题的解答和处理；
3、搜集客户需求(客户特性、服务敏感点等)；
4、接待来访客户，业务办理(受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作)
5、与业主建立良好关系，协助项目管家物业费催缴；。
任职资格:
1、大专及以上，工作经验1年及以上
2、具有办公系统操作知识、基础的公文写作知识
3、具备一定的沟通协调能力、较好的亲和力及客服意识
4、心态开放，能够接受他人意见