工作内容：
负责管理和监督酒店客房部门的日常运营，确保客房服务质量达到公司标准和客户需求。
主要职责：
- 制定并执行客房管理制度，确保客房始终保持整洁和干净；
- 根据预订情况，负责合理安排客房清洁和维修工作，确保房间设施的正常运行；
- 协调和解决客房部门与其它部门的沟通和合作问题，确保客房服务与整个酒店运营的协调和配合；
- 对客房设备进行定期的检查和维护，确保设备处于良好的运行状态；
- 根据客户需求，制定相应的服务方案，提供优质的客房服务；
- 建立和维护客户关系，提供专业的建议和投诉处理，确保客户对客房服务的满意度和忠诚度；
- 制定并执行客房服务质量检查和评估标准，对服务质量进行持续改进。