1、规范、热情、礼貌地帮助客人完成入住登记手续。
2、掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况，了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。
3、能熟练操作电脑及其他前厅服务设备，进行独立工作。
4、接受客人的订房要求，并完成填写订房表、确认预订、保证预订、控制预订、汇总预订、订房核对、订房资料的传递并存档。制作客史档案。
5、及时、准确地与客房中心核对房态，保证任何时段房态的准确性。
等等.......
工作时间三班倒（早8:00-15:00、中15:00-20:30、晚20:30-次日8:00），轮班制，发夜班补贴，月休8天