1、负责电商平台的客户好售前售后的客户服务工作；
2、快速响应、妥善处理客户各类问题，积极主动服务每位客户，提高用户体验感；
3、接收订单/指引下单/货物跟踪/问题件跟进与处理等事宜；
4、与运营保持良好沟通协作，共同服务好客户；
5、领导安排的其他销售支持相关工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，1年以上电商客相关经验；
2、熟悉食品饮料或医药等保健品产品者优先考虑；
2、对待客户工作认真细心，始终能保持良好的服务态度，有较强的应变能力口头表达与沟通能力；
3、具备良好的学习能力，可快速掌握产品相关专业知识，及时开展工作；
4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心，勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；
5、接受轮班制。

月休6-7天，不接受兼职，后期可能需要排夜班。