工作内容：
我们的电商售后客服团队正在招聘新员工，欢迎有志之士加入我们的团队，一起为我们的客户提供专业的售后服务。
主要职责：
- 负责与客户沟通，解决客户在购物过程中遇到的各种问题，提供优质的售后服务；
- 负责处理客户退换货、退款等问题，确保客户的权益得到充分保障；
- 协助主管完成售后服务数据统计，并对售后服务质量进行分析和改进；
- 负责售后服务问题对应系统的维护及升级。
职位要求：
- 具备良好的沟通能力和抗压能力，能够熟练操作电脑，处理各类信息；
- 大专及以上学历，有售后服务行业工作经验者优先；
- 具备良好的售后服务意识，对电商售后服务有一定了解；
- 熟练掌握常用的办公软件，如Excel、Word、Photoshop等。