岗位职责：
1.淘宝京东平台及时沟通(手机及电脑）保障和配合客户选购商品；
2.进入后台，查看前一日的所有订单，是否有异常；
3.售前做好产品介绍，引导说服客户达成交易；
4.售中客户订单确认、发货、物流状态跟进；
5.售后问题做好记录，并做好存档记录，以便后期查询。
任职要求：
1.大专及以上学历；
2.有国内电商平台客服相关经验优先，打字速度60/分；
3.有工作责任心，良好的客户服务意识和抗压能力。