工作内容：
负责公司电商平台的售后服务，处理客户关于售后服务的问题，协助客户解决售后问题，包括退换货、退款等问题。
主要职责：
- 负责处理客户售后服务问题，包括在线咨询、电话沟通等方式；
- 协助客户解决售后问题，包括跟踪问题解决进度，确保问题得到及时解决；
- 了解公司售后政策，并协助客户了解相关内容，提供相应的建议；
- 保持良好的客户沟通，维护客户关系，提供优质的售后服务体验；
- 遵守公司规定，维护公司形象。
职位要求：
- 大专及以上学历，22-35岁；
- 具备一定的售后服务经验，有同类岗位工作经验者优先；
- 熟悉电商售后服务流程，具备一定的在线客服经验；
- 良好的沟通能力和团队合作意识，具有责任心；
- 具备基本的计算机操作能力，能够熟练使用办公软件。