职位描述：
1、负责住宅公共水表读数抄录，负责住宅业户物业费用催缴工作；
2、负责对所管辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查；
3、协助接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理管辖区域内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录，并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作；
4、负责管辖楼栋、设施、公共区域的巡查，及时记录巡查情况，巡查中发现的问题，及时报前台下单处理，并负责跟进、检查。
任职要求：
1、年龄35周岁以下，大专及以上学历，***，有经验者优先，条件可放宽；
2、责任感强，对客服务经验丰富；具备良好的执行力、沟通协调能力、抗压能力及团队协作能力；
3、有一定的生活阅历，适应能力强，善于解决和处理客户诉求；
4、有一定的文字编辑能力，会熟练使用各种办公软件及视频制作APP；
5、熟悉物业行业相关法律法规以及物业相关专业知识。