管家兼人事专员岗位职责
一、物业管家职责
1. 业主关系维护：主动与业主建立良好关系，了解业主需求，提供个性化服务。
2. 投诉处理：及时响应并妥善处理业主投诉与建议，确保问题得到妥善解决。
3. 信息沟通：确保信息在业主与各部门之间流畅传递，及时更新业主档案信息。
4. 费用催缴：负责物业费用的催缴工作，确保费用按时足额收取。
5. 活动策划：组织社区文化活动，增进邻里间的互动与和谐。
二、人事专员职责
1. 招聘与选拔：负责员工招聘，筛选合适候选人，安排面试等招聘流程。
2. 入职离职管理：处理员工入职、转正、离职手续，确保流程合规。
3. 员工培训：组织各类培训活动，提升员工的专业技能和服务水平。
4. 绩效考核：参与员工绩效评估过程，为员工的职业发展提供建议。
5. 薪酬福利管理：协助处理员工薪酬发放、福利政策解释等相关事宜。
三、综合职责
1. 跨部门协作：与各部门保持紧密沟通，确保信息共享，促进工作效率。
2. 规章制度制定：参与制定和完善公司内部管理制度和工作流程。
3. 行政支持：协助处理日常行政事务，如文件归档、会议安排等。
4. 员工关怀：关注员工的工作与生活状态，提供必要的支持与帮助。
5. 危机处理：在突发情况下，能够迅速响应，有效解决问题。
四、任职资格
教育背景：具有大专及以上学历，人力资源管理、物业管理等相关专业优先。
工作经验：具备2年以上物业管理或人力资源管理经验。
技能要求：良好的沟通能力、组织协调能力和问题解决能力；熟悉物业管理法规及相关人事管理政策。
个人素质：责任心强，具有良好的服务意识和团队精神。
工作地址：洪山区梳子桥路1号常青藤名苑
薪资待遇：单休、法定休、五险、月薪4000-4500