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物业前台客服管家
3.5-4.5千
人 · 中技/中专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/09/01发布
五险一金餐饮补贴绩效奖金年终奖金

白沙洲大道梧桐花园小区

公司信息
武汉志臻实业发展有限公司

民营/50-150人

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职位描述
岗位要求
1)客诉处理:负责客诉处理、跟进回访,征询业主意见,提出可行解决方案;
2) 物业费催缴:熟悉各项费用收取依据,实现费用收缴、对欠费业主进行催费;
3)满意度调查:编制执行客户关系维护方案、满意度调查计划,走访、维护客户,完成内部满意度调查;
4) 每日巡查:巡查所管辖区,做好记录,检查现场品质,及时协调整改,制止违规行为。
任职要求
1、50岁及以下为佳,有工作经验***。
2、了解一定物业领域法律法规及管理知识,能熟练操作各类办公软件;
3、善于沟通,勤于思考,有较好的责任感、良好的敬业精神和职业操守。
其他福利:购买社保、年终奖、其他节日补贴

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