岗位要求1)客诉处理:负责客诉处理、跟进回访,征询业主意见,提出可行解决方案;2) 物业费催缴:熟悉各项费用收取依据,实现费用收缴、对欠费业主进行催费;3)满意度调查:编制执行客户关系维护方案、满意度调查计划,走访、维护客户,完成内部满意度调查;4) 每日巡查:巡查所管辖区,做好记录,检查现场品质,及时协调整改,制止违规行为。任职要求1、50岁及以下为佳,有工作经验***。2、了解一定物业领域法律法规及管理知识,能熟练操作各类办公软件;3、善于沟通,勤于思考,有较好的责任感、良好的敬业精神和职业操守。其他福利:购买社保、年终奖、其他节日补贴