岗位描述：
1.通过企业微信平台，及时响应客户的咨询和需求，提供详尽的产品信息和解决方案。
2.管理积分商城订单，包括订单审核、处理积分退回、商品上下架以及库存管理。
3.执行平台账号管理，包括私信触达客户、收集活动信息和反馈。
4.有效解决顾客投诉和问题，提供满意的解决方案，确保客户体验。
5.积极收集和整理顾客反馈，为公司的产品和服务改进提供依据。
6.维护客户信息，确保数据的准确性和保密性，遵守数据保护政策。
7.协助团队进行社群内容推送，增强客户参与度和品牌忠诚度。

任职资格：
1.专科及以上学历，有客户服务或相关领域工作经验者优先。
2.熟悉企业微信等社交媒体平台的操作和管理。
3.具备良好的沟通技巧和解决问题的能力。
4.能够独立工作，同时也是团队合作的良好伙伴。
5.具备较强的组织能力和注意细节的能力。
6.具备基本的数据分析能力，能够从客户反馈中提取有价值的信息。