1、 负责所管辖员工的工作安排和调配，以及新员工的岗位培训；
2、 负责管辖区域内的各种物品的月盘点；
3、 负责服务现场的管理和督导，经常巡查客房和公共区域，发现问题及时纠正和解决；掌握和报告客房状况，确保客房安全工作的具体落实；
4、 负责掌握部门当天各岗位的工作情况，按要求协调和解决当天工作中出现的问题；
5、 负责协助有效控制物品、清洁用品等的消耗，抓好财产管理，并认真落实部门培训、盘点的具体工作；
6、 负责准确掌握房间设施设备状况，提出维修维护、更新及其它特殊要求的计划及建议；
7、 负责填写值班记录，把值班期间发生和存在的问题以及处理的结果或意见，需要下一班跟进解决的工作，记录清楚，交接清楚；
8、 直接参与做好员工的培训工作，确保员工综合素质的提高和服务质量的稳定；
9、完成上级临时安排的其他工作。