-及时、准确地解答客户咨询，处理客户的投诉和建议；
- 负责通过电话、邮件、社交媒体等多渠道进行客户服务，确保客户满意度；
- 协助团队完成日常客户服务工作，如订单处理、产品咨询等；
- 定期收集和分析客户反馈，提出改善服务的建议；
-负责各岗位人员的数据统计，负责客户的档案规整。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识；
- 熟练掌握基本的办公软件操作，如Word、Excel、Outlook等；
- 有较强的学习能力，能够快速掌握产品知识和服务流程；
- 工作认真负责，具备良好的团队合作精神；
- 拥有客服相关经验者优先考虑。