工作内容：
华夏银行招聘客服专员/助理，主要职责为负责银行客服工作，包括受理客户电话、网络金融客户服务、解答问题、维护客户关系等。
职位要求：
- 具有大专以上学历，金融、市场营销等相关专业优先；
- 熟悉银行客服工作流程，了解客户需求和产品，具备一定的沟通能力和口头表达能力；
- 具备良好的服务意识，具备较强的责任心和团队协作精神；
- 熟练掌握常用办公软件，如Office等；
- 能适应八小时工作制，具有敏锐的洞察能力和抗压能力；