此岗位为武汉市某建筑类国企物业子公司招聘(派遣性质)
岗位职责：
1、接待日常客户来电来访，受理客户报事、报修、咨询及投诉建议;
2、执行辖区内客户满意度调查，主动走访，开展物业费催收工作，确保实现既定经营指标
3、日常统计报表制作，客户意见及建议收集反馈跟进处理:
4、协调组织、督促跟进各类服务活动，确保满足客户服务需求:
5、负责辖区内客情资料收集及日常维护工作，确保信息完整有效，及时更新:
6、协同项目负责人完成年度多种经营业务指标达成(包括房屋租赁、车位租售、到家服务等相关多经业务);
7、服从上级领导工作安排，积极完成上级领导指派的其他工作事务要求。
任职要求:
1、学历要求:大专及以上学历，物业管理相关专业优先考虑
2、有相关工作经验1年左右
语言要求:普通话良好，懂当地地方语言更佳:
3、具有较强的亲和力，热情，耐心，愿意为业主服务，愿意与业主交流，敢于细致，管理，热衷于解决问题，热爱本职工作的社会人才;
4、熟悉国家物业管理政策法规，掌握物业管理基本知识与技能。