工作职责：
1.负责协同开展客诉不良现调策划及组织工作:
2.负责跟踪研发、工艺、生产、物料各版块完成客诉问题根因分析
3.负责所分配客户的8D报告编制及相关调查信息提供:
4.负责组织客诉问题例会，跟踪市场问题解析进展及问题关闭率,:
5.负青跟踪问题管理确保闭环关闭。

能力标准：
1.本科及以上学历，理工科专业:
2.具备汽车行业质量管理相关工作经验优先;
3.了解IATF16949质量管理体系、全面质量管理、五大工具、汽车零部件制造工艺、电子元器件、结构件基本知识及应用,
4.学习能力强，能够在日常工作中的快速上手运用相关工具，如8D、FTA、五原则、QC新旧七工具等:
5.具有较强的逻辑分析能力、文档编制能力;
6.CET4及同等水平。