工作内容1、欢迎并引导客人进入酒店、咖啡吧及餐厅,确保客人感受到热情周到的服务;2、负责为客人提供入住及餐前咨询,包括酒店设施房型介绍、菜单介绍等所有问询服务;3、负责接送客人,为客人按电梯、拿行李;4、协助处理客人投诉,及时反馈并解决客人问题,提升客户满意度;5、注意发现并严格控制闲散、无关人员及推销的人员禁入酒店、餐厅内;6、与前厅和餐厅紧密合作,确保高效有序地完成各项服务工作;7、完成上级交代的其他相关工作任务。【任职要求】1、年龄18-30岁,身高165cm以上,五官端正;2、有酒店礼宾岗经验优先考虑,具备较强的亲和力和语言表达能力;2、热情友好,乐于助人,能够迅速建立与顾客的良好关系;3、工作细心负责,具有较强的服务意识和团队合作精神。