工作内容:负责公司客户关系的建立和维护,处理客户投诉、需求和意见,协助公司制定客户关系管理策略,并负责实施和跟踪客户关系管理计划。主要职责:- 负责公司客户关系的建立和维护,与客户保持良好的沟通和关系,增强客户满意度。- 处理客户投诉、需求和意见,并及时响应和解决问题,确保客户满意度的提升。- 协助公司制定客户关系管理策略,并负责实施和跟踪客户关系管理计划,确保客户关系计划的有效执行。- 负责公司客户数据库的维护和管理,确保客户信息的完整性、准确性和及时性。- 参与公司重要的商务活动,协助公司代表出席商务活动,维护公司形象和利益。- 其它与客户相关的日常工作任务。