岗位职责：
1、接收并处理客户的售后问题，包括但不限于产品质量问题、使用指导、退换货请求等，确保问题得到及时有效解决；
2、提升维护各店铺评分，对店铺评价进行回复跟踪；
3、完成上级其他工作安排；
任职要求：
1、大专及以上学历，半年以上电商售后客服工作经验；
2、熟悉抖音拼多多等电商平台规则者优先考虑；
3、性格活泼开朗，有较强的团队意识、责任心和执行力;
【发展路径】：客服主管/电商运营助理
【其他】
1、上班时间：早班8:00~16:30，晚班15:30~24:00，目前晚班、周末和节假日都是居家办公；一个月休息6天，排休，法定节假日另算；
2、工资待遇：试用期3个月，底薪+绩效+年终奖，具体需要根据简历和面试情况确定，缴纳五险一金；
3、公司设有免费零食柜，半个月一次下午茶、团建等；
4、公司地址：北辰光谷里8A栋806室