工作内容:负责公司线上平台的客户服务工作,处理用户提出的各种问题,提供满意的解决方案,与用户建立良好的沟通与关系,维护公司的品牌形象和信誉。主要职责:- 负责公司线上平台的客户服务工作,包括在线咨询 - 接听和记录用户提出的电话或在线咨询 - 遵守公司的各项管理制度,配合完成其他相关工作任务。职位要求:- 具有敏锐的洞察力和较强的沟通技巧,具备良好的口头和书面表达能力;- 具有一定的抗压能力,能够接受和解决各类问题; 具有团队协作精神,能够与团队成员和客户进行良好的沟通;