工作职责:
1. 接受和处理顾客的各类疑问、投诉，并按规定程序及时传递到相关部门及人员，跟踪整改进度和实施效果，并实施内部信息的传递和沟通。
2. 收集与统计客户的质量数据和信息，及时通报质量信息和质量报警。
3. 代表客户推动内部建立符合客户要求的质量管控标准以及持续改善计划。
4. 负责建立良好的客户关系，开展顾客培训、信息沟通，及时加强顾客与公司间的信息交流等。
5. 组织和安排客户审核相关事宜，以及审核后改善措施的追踪结案。
任职资格:
1. 本科及以上学历，理工科相关专业。
2. 3年以上半导体质量工作经验，熟悉半导体工艺。
3. 掌握QC五大工具，七大手法，熟练掌握8D等工具。
4. 熟悉office操作；熟悉与客户沟通技巧；熟悉fab工艺流程知识；熟悉项目管理；熟悉QC七大手法运用；熟悉8D运用；熟悉APQP工具运用；熟悉DFMEA、PFMEA运用；熟悉SPC运用；熟悉MSA运用；熟悉PPAP运用；熟悉CP运用；熟悉DOE实验设计；六西格玛知识以及运用；熟悉ISO 9001基础知识以及标准要求运用；熟悉IATF 16949基础知识、标准条款运用；熟悉VDA6.3过程审核运用；熟悉量测&生产设备、工艺相关知识；熟悉实验室测试相关知识；熟悉原材料相关知识。
5. 具备较强的分析问题、独立解决问题的能力。抗压性强，沟通能力佳，能够适应短期出差。
6. 优秀的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感。英文读写流利者优先。