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酒店前台主管
4.5-5千
人 · 大专 · 1-3年工作经验 · 性别不限2025/03/14发布
培训五险一金包吃包住带薪年假

百捷光谷国际广场15F-26F

公司信息
武汉光谷福朋喜来登酒店

民营/50-150人

该公司所有职位
职位描述
岗位职责:
1. 主管,协调并参与前台员工的日常工作。确保所有前台员工的日常工作根据拟定的程序和标准进行。
2. 确保员工仪表得体/干净有序/并能使用适当的礼仪。
3. 确认贵宾,会员顾客、常规以及长住客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。
4. 确保客人的需求,询问,投诉适当处理和调解。
5. 遵守酒店的工作政策及程序,遵守万豪的商业行为规范以及员工手册中的条款。

岗位要求:
1. 气质形象良好。
2. 2年及以上同等级别酒店主管工作经验,或3年以上同等级别酒店前台接待工作经验。
3. 熟悉前台运营,熟练使用Opera系统。
4. 良好的英文沟通能力。

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