岗位职责：
1、熟练使用 ETERM 等系统进行机票查询、预定等相关订单操作；
2、及时有效跟进客户反馈需求，汇总客户意见并上报公司，及时解决用户机票售后问题；
3、熟练掌握各大航空公司政策、国际/国内机票三字代码。

任职要求：
1、统招本科学历，有机票行业对口经验者可放宽至大专学历；
2、经验不限，应届生及毕业3年内均可投递；
3、公司还有 Amadeus、Sabre、Galileo 等系统，不会公司可培训；
4、熟练掌握电脑操作，如 Word、Excel 等办公软件的操作，打字速度不低于 60/分钟；
5、具有优良的服务意识和敬业精神，沟通应变能力强，态度积极进取，沉稳细心；
6、有较强的学习能力、团队合作精神、抗压能力和情绪调节能力；
7、英语口语流利者优先（加分项，非硬性要求）。

公司福利待遇：
1、双休，早/晚班（早班9:00-18:00；晚班17:00-凌晨12:00），每天7小时工作制；
2、具有行业竞争力的薪资方案，各类奖金、绩效、补贴多，凭个人能力多劳多得 ！
3、正式员工缴纳社保；
4、国家法定节假日正常休假及发放丰厚的购物卡或礼品；
5、丰富的户外聚会、团建游戏、文体活动、旅游等福利；
6、春节带薪假期10天+！