工作内容:负责售后技术支持,包括解决客户在使用公司产品时遇到的问题,进行相关技术咨询,协助客户完成产品安装与调试,并根据客户需求提供技术升级支持等。主要职责:- 对公司的产品或服务进行售后技术支持,解决客户在使用过程中遇到的问题;- 协助客户完成产品安装与调试,确保客户使用过程中产品能够正常运行;- 根据客户需求提供技术升级支持,协助客户完成产品技术升级;- 对公司的产品或服务质量进行反馈,协助公司改进产品和服务;- 参与公司的售后服务团队,与客服团队密切合作,共同处理售后服务事宜。职位要求:- 计算机专业专科及以上学历,具备2年以上售后技术支持工作经验;- 熟悉售后技术支持流程,具备一定的技术 其他一切则会迎刃而解能力;- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,能够与客户进行良好的沟通;-有打印机机,条码机,标签机,条码设备调试经验者优先考虑;