岗位职责:1、负责客房部的经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。7、确保所有的员工与客人建立一良好的关系,处理所有客人的要求及咨询和酒店的服务。8、开展所有新员工入职培训有关酒店政策和程序的培训,对员工进行安全操作的规范培训。岗位要求:1、大专毕业学历或同等以上。2、有3年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准。4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。