一、主要职责：
1、负责处理网络和在线客户的问题和需求，包括咨询、投诉、售后服务等；
2、良好的沟通技巧和耐心，能够为客户提供及时和专业的解决方案；
3、 熟练掌握公司产品和服务，并能提供准确的信息给客户；
4、 维护客户关系，与客户保持良好的沟通和联系，提供优质的售后服务；
5、 遵守公司的各项规定和工作流程，完成日常的工作任务。
二、职位要求：
1、 应届毕业生也可；
2、 熟悉互联网行业在线客服模式，有相关的工作经验者优先；
3、 良好的沟通技巧和表达能力，具备良好的口头和书面沟通能力；
4、 熟练掌握计算机操作，具备基本的网络知识；