岗位职责：1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；2、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语；3. 妥善处理客户订单、查件、跟踪、售后等问题任职要求：1.有客服经验者优先录取2.打字速度40字以上3.工作认真负责，态度诚恳
