【岗位概述】
金博士集团是一家集研发、生产、销售于一体的中型生活用纸企业，主要产品有“金博仕”“亲亲佳人”系列生活用纸。公司运营平台有拼多多、淘系、京东、抖音、1688等，通过电商平台给客户提供相应售前售后服务，解答客户疑虑。

岗位职责：
1．通过线上即时通讯工具（如：千牛、咚咚、拼多多、抖店）回答客户相关咨询，提供相应售前售后服务；
2．针对线上客户需求实现个性化服务，解决客户在购买中遇到的问题，促成成交；
3．维护良好的客户关系，掌握客户需求；
4. 处理客户订单跟踪服务、协调做好客户档案数据整理汇总、更新；
5．及时向负责人反馈客户的各类建议。

任职要求：
1.大专以上学历、接受早晚班，早班8:00-17:00，晚班16:00-23:00，月休4天，排班轮休，条件优秀者早晚班可协调，具体需求可面议；
2.需要熟悉电脑操作，打字速度至少40字／分钟；
3．有淘宝，京东，拼多多，抖音或其他线上电商客服经验；
4．表达能力强、善于与人沟通、具有良好的服务意识，有强烈的责任感；
5．情绪稳定，心理承受能力强，能平和处理工作中遇到的各种问题。

薪资：试用期4000元+500元夜班补贴，3个月试用期，转正后4000元+500元绩效+500夜班补贴。

【岗位福利】
1、公司为您贴心缴纳五险，给您满满的安全感。
2.提供具有竞争力的薪资待遇，多劳多得，让您的付出得到丰厚回报。
3.丰富多样的员工福利，如节日礼品、生日惊喜等。
4.广阔的晋升空间，只要您有能力，就能快速晋升；公司可提供培养路径，从客服-运营的上升空间。
5.定期组织团队拓展和旅游活动，增进团队凝聚力，让您在工作之余尽情放松。