工作内容:负责公司平台的客服工作(400电话接听),用户回访;协助平台商家入驻,协助对平台商家管理。主要职责:- 400客服电话,租车问题解答,确保客户满意度,引导用户下单;-在线客服,线上接待用户,包括支付宝群,企业微信等渠道来客的接待工作;-社群类协助工作,支付宝群、企业微信群活跃(优惠、活动、新品发布等);- 商家入驻、操作类事项协助;- 与其他部门协同合作。职位要求:- 大专以上学历,市场营销、电子商务等相关专业优先;- 具备一年线上客服工作经验,也欢迎优秀应届生;- 熟悉电商平台的运营模式,有能力快速掌握新业务;- 具备良好的沟通能力和团队合作意识;- 熟练掌握word办公软件,打字熟练。办公地址:硚口区古田二路凯德西城